Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Chance au Crédit et ses sites affiliés sont assujettis aux lois fédérales et provinciales en matière de protection des renseignements personnels, notamment à la Loi sur la Protection des renseignements personnels et sur les documents électroniques et à la Loi sur la Protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Aussi Chance au Crédit prend-il très au sérieux toutes les questions relatives à la confidentialité et prend les mesures nécessaires pour respecter ces lois. Par renseignement personnel, nous entendons tout renseignement sur vous que vous nous fournissez de façon volontaire et qui permet de vous identifier.

La protection des renseignements personnels sur nos sites affiliés

Les renseignements personnels recueillis sur les sites affiliés de Chance au Crédit sont confidentiels; seul le personnel autorisé à donner suite aux demandes pour lesquelles ils sont fournis y a accès. En aucun temps ces renseignements ne seront rendus publics ou vendus ni communiqués à des tiers sans votre consentement, sauf pour assurer le service auquel vous êtes inscrit ou pour donner effet à une ordonnance du tribunal.

À quelles fins recueillons-nous des renseignements personnels dans nos sites affiliés ?

Les renseignements personnels que nous recueillons sur vous nos sites affiliés servent uniquement à donner suite aux demandes en ligne de services ou produits financiers ou d’estimation que vous nous adressez.

Demande de crédit en ligne et renseignements personnels

En relation avec l’offre de certains produits financiers, Chance au Crédit vous propose d’utiliser son outil de demande de crédit en ligne. Il s’agit de questionnaires qui servent à recueillir des renseignements vous concernant ou concernant votre situation financière. Ces renseignements permettent d’établir votre profil d’épargnant, d’investisseur ou autre afin de vous aider à choisir les services les mieux adaptés à vos besoins. Ces renseignements ne sont pas utilisés à d’autres fins.

Règlement général de protection des données (RGPD)

Cette section explique en détail comment Chance au Crédit utilise les données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site Internet ou applications.

Chance au Crédit collecte les données suivantes :

  • Informations d’identification personnelle telles que le nom complet, l’adresse e-mail, l’adresse et le numéro de téléphone

Vous fournissez directement à Chance au Crédit la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données lorsque :

  • Vous soumettez une demande de prêt automobile.
  • Vous demandez votre cote de crédit.
  • Vous vous connectez avec l’application Facebook.
  • Vous remplissez volontairement un sondage ou fournissez des commentaires par e-mail.
  • Quand vous utilisez ou consultez notre site web, via les témoins de votre navigateur.

 

Notre Société peut également recevoir vos données indirectement des sources suivantes :

  • Facebook Ads
  • Google Ads
  • Microsoft Ads (Bing)
  • Autocarleads Inc.

Chance au Crédit collecte vos données afin que nous puissions :

  • Traitez votre demande.
  • Vous envoyer par e-mail des offres spéciales sur d’autres produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

 

Si vous êtes d’accord, Chance au Crédit peut transmettre vos données aux prestataires de services de la concession dans le domaine des services de crédit et de prêt pour collecter, utiliser, divulguer et conserver des informations personnelles vous concernant, et pour obtenir des rapports de crédit vous concernant dans le but de faciliter la fourniture de services de notation de crédit et d’options financières par des moyens qui incluent le profilage, les recommandations automatisées et la prise de décision basée sur des facteurs pertinents concernant les emprunteurs, et l’amélioration continue de ces moyens.

Chance au Crédit stocke en toute sécurité vos données dans ses propres systèmes et serveurs sécurisés.

Chance au Crédit souhaite vous envoyer des informations sur ses produits et services, ainsi que ceux de nos sociétés partenaires, qui pourraient vous intéresser. Si vous avez accepté de recevoir des informations marketing, vous pourrez toujours vous désinscrire à une date ultérieure. Vous avez le droit à tout moment d’empêcher Chance au Crédit de vous contacter à des fins de marketing ou de communiquer vos données à d’autres membres du groupe Chance au Crédit. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations à des fins de marketing, irhvyyrm abhf pbagnpgre.

Chance au Crédit souhaite s’assurer que vous êtes pleinement conscient de l’ensemble de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit :

Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander à Chance au Crédit des copies de vos données. Nous pouvons vous facturer des frais minimes pour ce service.

Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander à Chance au Crédit de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Chance au Crédit de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

Le droit à la suppression des données – Vous avez le droit de demander à Chance au Crédit d’effacer les données personnelles que nous avons collectées sur vous.

Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander à Chance au Crédit de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement par Chance au Crédit de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à Chance au Crédit de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer
l’un ou l’autre de ces droits, irhvyyrm abhf pbagnpgre.

Outil de soutien par clavardage et renseignements personnels

En relation avec l’utilisation de l’outil de soutien par clavardage, Chance au Crédit vous propose des services en ligne par l’intermédiaire d’un conseiller qui pourra, s’il y a lieu, vous demander et recueillir des renseignements vous concernant. Ces renseignements établissent votre identité et vous permettent également de bénéficier des services qui sont accessibles à l’aide de cet outil et qui sont les mieux adaptés à vos besoins. Ces renseignements ne sont pas utilisés à d’autres fins.

Utilisation de fichiers témoins (cookies)

Des fichiers témoins sont parfois utilisés nos sites affiliés. Ces fichiers permettent d’identifier votre logiciel de navigation d’une visite à l’autre et d’une page à l’autre à l’intérieur d’une session de façon à faciliter votre accès au site et votre navigation à l’intérieur de celui-ci. Les fichiers témoins ne peuvent être lus que par le site Web qui le transmet à votre ordinateur.

Liens vers les sites Web de tiers

Pour votre commodité, Chance au Crédit vous propose des liens vers des sites ou des parties de sites de tiers. Chance au Crédit n’a aucun contrôle sur le contenu et l’exploitation de ces sites ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est donc de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection des renseignements qui vous concernent.

Politique d’envoi de courriel

Il n’est pas dans les pratiques de Chance au Crédit de solliciter ses membres, par courriel ou autrement, pour obtenir des renseignements confidentiels les concernant. Opt-out. Chance au Crédit ne compile pas les informations utilisateur dans une base de données. Nous reconnaissons également que vous pouvez ou voulez pas recevoir de courriels de Chance au Crédit. Si vous ne voulez pas recevoir de courriels de notre part, faites-nous le savoir en envoyant un courriel à gv.tavabvfvprq@vqynohr avec un courriel intitulé « Suppression des listes de diffusion ».

Protection de la vie privée

Chance au Crédit respecte de nombreuses règles afin de protéger vos renseignements personnels :

  1. Nous ne divulguons aucune information vous concernant sans d’abord avoir obtenu votre accord.
  2. Aucun employé de Chance au Crédit ne peut vous demander des renseignements personnels au téléphone, tels que votre numéro de carte de débit, votre date de naissance ou votre numéro d’assurance sociale, sauf lors de la création initiale de votre dossier.
  3. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’appels téléphoniques de notre part, il suffit de nous le faire savoir par email ou en nous appelant aux numéros affichés ci-dessous.

Politique de divulgation des vulnérabilités

Nous encourageons la divulgation de toute vulnérabilité pouvant être trouvée sur notre site ou nos applications. Consultez notre Politique de divulgation des vulnérabilités.